Telstra服务突然中断一个多小时，致多州000无法接通！（组图）

据《先驱太阳报》3月1日报道，周五，澳洲电信（Telstra）发生全国性故障，导致包括维州在内的多个州的000呼叫者无法联系上警察、消防和救护车，迫使操作员求助于电子邮件。

澳洲电信的操作员在接到000电话的第一时间会询问呼叫者需要“警察、消防还是救护车”，他们的职责是将呼叫者连接到正确的机构和州级呼叫中心，但在今天凌晨一个多小时的时间里，他们未能转接多个呼叫。

（图片来源：《先驱太阳报》）

维州000的一位发言人表示，他们被告知在周五凌晨3点30分至4点45分期间，出现了一次服务中断，澳洲电信“通报称，无法将000呼叫转接至包括维州在内的多个州的应急机构”。

据《太阳先驱报》了解，他们不得不通过电子邮件将详情发送给那些无法联系到的接线员，而维州救护车工会获悉，墨尔本发生了一起案例，一名男子在努力联系000电话未果后死亡。

尽管尚不清楚是否是延误导致了该男子的死亡，但这起事件让该男子的亲人深感失望，他们在救护人员到达并宣布该男子死亡后才接到回拨电话，接线员在混乱中询问他们是否仍需要救护车服务。

图文无关（图片来源：网络）

通信部长Michelle Rowland表示，联邦政府已“紧急向作为紧急呼叫服务提供者的澳洲电信索取信息，以了解这次中断的具体程度及其影响。”

她说：“有关澳洲人在最需要时无法联系到紧急服务的报告令人深感担忧。”

维州000的一位发言人表示，“在服务中断期间，澳洲电信向维州000提供了寻求紧急服务的呼叫者的详情。”

（Alan）