头发真变少了吗？恶意贬损知名品牌被罚

今年国际消费者权益日的主题是 " 共促消费公平 "；而 2022 年 " 清朗 " 系列专项行动十大重点任务之一就是 " 清朗 · MCN 机构信息内容乱象整治 " ——相关部门将集中整治 MCN 机构及其旗下账号炮制蹭炒舆论热点、引发群体对立、欺骗误导网民、发布三俗信息等违法违规行为。

网络环境是营商环境的重要组成部分，净化网络环境，有利于优化营商环境，促进经济良性发展。面对网络不时出现的恶意竞争现象，监管部门正在加大力度查处。近期，广州市市场监督管理局官网行政处罚决定书（穗云市监处字 [ 2022 ] 126 号）显示，广州市媛媛化妆品有限公司因涉嫌编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉，被处罚款 6 万元。

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立涉网案件，监管部门净化网络环境

据悉，广州市白云区市场监管局 2021 年度立涉网案件 78 宗，刷单炒信案件 2 宗，混淆、诋毁案件 10 宗，为的就是净化网络环境、肃清行业风气。

2021 年 6 月 24 日，某视频平台 " 媛媛化妆品 " 账号发布了由其公司员工拍摄的短视频，主要内容有 " 超市日化型的洗发水，成分稀乱，越用头越痒 "" 如果经常用阿道夫、海飞丝、沙宣这些洗发水，你的头发一定比以前少 "" 阿道夫，里面添加了多种高刺激性的防腐剂，长时间用，那个头皮就跟下雪一样，还会脱发 "" 那我该买什么洗发水呢？关注我看评论区 " 等用语。

广州市白云区市场监督管理局接到举报后对此事予以立案调查。在查明有关事实后，广州市白云区市场监管局认为，当事人为了提高其公司知名度、销售其经营产品，在明知 " 阿道夫 " 等是洗护用品的知名品牌且无任何事实根据的情况下发布上述视频，当事人通过该视频贬低竞争对手经营商品，并以引导消费者关注、观看评论区等方式暗示其公司产品质量优于其他竞争对手产品质量，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十一条 " 经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。" 的规定。

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今年采取专项行动，企业表态加强自律

实际上， " 网红经济 "、" 种草效益 " 盛行之下，个别机构和个人为了吸引流量、谋取不正当利益，编造事实、抹黑品牌，此类乱象在化妆品行业中尤为严重。

令人鼓舞的是，从全国到地方，各级监管部门正在对网络乱象加大清理力度。

今年的 " 清朗 · MCN 机构信息内容乱象整治 " 专项行动明确要求：将督促重点网站平台建立 MCN 机构分级管理制度，通过平台 MCN 机构入驻协议，明确 MCN 机构信息内容业务活动标准和责任，加强日常监管，定期开展培训，加强信息披露，建立专门举报受理渠道，强化违规处置。

而在地方上，白云区市场监管局方面也明确表示，2022 年，监管部门将继续保持高压严打态势，加强重点领域监管。一是建立反不正当竞争部门间联席会议，加强部门联动，强化监管；二是加强与微信平台和阿里平台合作，建立信息反馈机制，打击违法行为；三是依托大数据监测、公证云电子取证等技术手段，加强网络监管。

记者从阿道夫公司采访获悉，该企业于 2021 年获得广东省 " 放心消费承诺单位 " 称号，未来会继续深化产学研结合，钻研技术、创新产品，助力行业高质量发展；与此同时，阿道夫会大力配合并支持监管部门开展工作，在此也呼吁行业同仁加强自律、树立公平竞争观念，希望大家都能通过提高服务质量赢得消费者和市场的信任。