今年双十一静悄悄？战线拉长已超 20 天，多家电商平台未发布销售总额喜报

现代快报讯（记者 潘荣）" 昨晚，朋友圈熬夜付尾款的人好像都变少了呢！" 从 10 月 20 日开启预售至今，今年双十一购物节的战线已经超 20 天。11 月 11 日零点，在各家电商平台的花式促销下，消费者们熬夜支付了最后一波尾款。现代快报记者注意到，与往年各家平台刷屏式地公开销售总额喜报相比，今年则要平静许多，只是公开了部分产品的销售情况。随着近年来国潮风的崛起，国产化妆品、服装等在双十一备受消费者喜爱。值得注意的是，在各家平台打折 " 优惠规则简化 " 的旗号时，有消费者表示买的东西反而没有比平常划算。中国消费者协会发布消费提示称，双十一 " 低价 " 不可迷信，要想得实惠还要多对比。

双十一静悄悄，多家平台未发布销售总额

" 今年朋友圈晒双十一‘买买买’的人好少啊！" 南京市民 80 后李女士告诉记者，她往年在 11 月 10 日晚上就能看到朋友们晒的双十一战绩，但今年似乎大家参与得很少。李女士说，如果不是她父亲想要一款空气炸锅，她都不会在双十一买东西了。

90 后姑娘小刘则表示，她早在 10 月 20 日刚开启预售时，就把想买的东西买齐了，" 昨晚加班，有点忙，我就啥都没买。"

记者注意到，同样的静悄悄还出现在各家电商平台上。与往年刷屏式地热搜、零点战绩大屏公开双十一销售总额等热闹景象相比，今年则要平静许多。截至记者发稿前，包括天猫、苏宁、拼多多等在内的多家电商平台，均未发布双十一销售总额情况。仅有京东对外表示，截至 2021 年 11 月 11 日 14 时 08 分 57 秒，京东 "11.11 全球热爱季 " 累计下单金额超过 3114 亿元。

2020 年天猫双十一的成交额达 4982 亿元，不少人猜测 2021 年是否会超过 5000 亿元？但天猫并未对外公开，只是公开部分产品的交易额。天猫表示，今年天猫双十一，有一批中小品牌实现跨越式增长。截至 11 月 11 日 0 点 45 分，已有 382 个品牌在天猫的成交额超过 1 亿元；有 411 个去年成交额过百万的中小品牌在今年突破千万；有 40 个去年成交额千万元的品牌在今年突破 1 亿元。

△电商平台优惠活动

国潮风成为双十一 "C" 位

随着近年来国潮风的崛起，国产化妆品、服饰等也越来越受到消费者的欢迎。95 后姑娘薛菲就是国潮爱好者的一员，她订了 11 月 11 点零点的闹钟，准备支付尾款。从口红、粉底液到包包、服饰鞋子等，无不是国产品牌。" 我大概买了 10 多件吧，此外还买了些生活用品。" 在她看来，国产美妆不仅性价比高，而且设计款式也很好看。

△薛菲的购物车 受访者供图

" 今年双十一预计卖出 7 万个包包，相当于去年的三倍。" 某国产品牌包包负责人古良表示，今年双十一带动了合作伙伴的发展，工厂的上千名工人都忙起来了。

数据显示，有国产化妆品品牌开启预售不到 2 小时，销量就达到 100 万件；最终双十一预售额近 1.3 亿元，超过去年同期 10 倍。灰豚数据显示，" 双十一 " 预售美妆护肤产品销量排行前十中，有玉泽、自然堂、优斐斯等国产品牌。

天猫方面表示，在成交额过亿元的品牌中，不仅有华为、鸿星尔克等国货品牌，还有百雀羚、回力等老字号品牌，还有蕉内、添可等受年轻喜欢的新品牌。除了商品外，天猫双十一晚会也设计了国风气派的主基调，并搭建了 " 太空舱 "" 国潮风 " 等六个场景。

" 这是国潮消费成长最快的双十一。" 京东方面表示，双十一 4 小时内，平台上的老字号跨界商品销量同比增长达 105%，其中一二线城市领跑中国品牌消费占比增速榜。

优惠规则简化，但 " 产品差价 " 引争议

往年，不少消费者吐槽双十一的优惠规则如同做奥数题。近年来，各家平台在优惠规则上进行简化，将不再把做奥数题进行到底。

" 虽然优惠规则是简化了，但我发现现在买东西好像并没有比平常划算很多诶。" 小秦告诉记者，她早早地就付了定金、尾款，也收到了包裹，但是发现预售商品的价格并没有很划算，有的平台虽然打着最低价，但是点开选购会发现价格更高一些。"

△李佳琦工作室差价风波

11 月 10 日晚间，" 李佳琦工作室回应带货差价风波 " 登上热搜。有消费者表示，自己蹲守李佳琦直播间购买的商品，官方宣称是 " 史上最低价 "，但是买了之后却发现更贵了。该消费者从直播间购买的 10 盒面膜花了 370 元，平均每盒 37 元，但别人却花了 110 多元就买了 5 盒。事件引起不少人讨论，网红主播李佳琦的微博评论区也有不少消费者在 " 维权 "。对此，李佳琦直播间表示，正在沟通解决方案。

此外，还有些品牌也引起了消费者的负面投诉。包括斐乐、匡威等在内的品牌旗舰店引起消费者集体投诉，原因是消费者发现付了定金之后，预售价格反而比现卖还要贵。

消协提示：双十一热情下，消费需回归理性

各家电商平台在双十一的热潮下，推出五花八门的优惠力度吸引消费者 " 买买买 "。需要注意的是，每年的双十一和 618 也是各种电商纠纷案的高发期。对此，消费者协会等多部门也发布相关消费提示，建议消费者理性消费。

中国消费者协会提示，" 双十一 "" 低价 " 不可迷信，得实惠要多对比；促销规则套路复杂，下单前需看清楚；限期商品谨慎囤货，" 剁手 " 前要巧规划；面对促销短信骚扰，留证据且可举报；直播带货良莠不齐，围观时保持冷静；关注商家售后服务，有纠纷及时维权。同时，中国消费者协会也敦促各类电商经营者要多一些诚意，少一些套路，制定简单的促销规则和优惠措施，并提供质量合格的产品和优质的售后服务，让消费者真正享受到实惠。

近日，南京市消费者协会也发布双十一消费提示，提醒消费者购物要理性莫忘保护自身合法权益。建议消费者日常用品平时购买，不在 " 双十一 " 购买急需商品。同时，为 " 银发族 " 开设专场的同时，更应把好商品质量关。无论是老年消费者，还是普通网民，真正需要的都是质量过硬、性价比高的商品。目前，网络商品自我介绍大多自带 " 滤镜 "，极易造成部分货不对板的情况，建议网络平台提前对 " 双十一 " 商品开展自查，为消费者把好商品检查的第一道关。

（编辑 蒋文嘉）